۰۵۱۳۷۶۳۶۷۵۳
ما را در گوگل محبوب کنید

قوانین استفاده از خدمات ردیابان

در هر مجموعه ای از فعالیت ها برای ایجاد نظم و پایداری، همیشه احساس نیاز به قانون و قانونمندی بوده است؛ بنابراین ردیابان هم برای ارائه هر چه بهتر خدمات و همچنین تعیین برخی شرایط کاری، قوانین خود را برای سرویس دهی به کاربران به این شکل مشخص می‌کند.

شانه خالی کردن از مسئولیت ها

بخشی از هدف پویش پرداز ارائه راهکار به مدیران و والدین و دیگر لایه های جامعه برای ساده زیستن و همچنین رفع برخی آسیب های اجتماعی است؛ بنابراین با این هدف مثبت و خوب، ردیابان با هرگونه بهره وری نادرست و غیراخلاقی مخالف است و از مسئولیت بکارگیری نادرست خدمات بدست کاربران، شانه خالی می‌کند.

قوانین و شرایط ارائه خدمات
قوانین فراگیر
  • ردیابان تنها وظیفه پشتیبانی با روش های گفته شده در وبسایت رسمی خود را داراست و پشتیبانی به روش های دیگر مانند پشتیبانی حضوری تنها با هماهنگی های بیشتر انجام می‌گیرد.
  • ردیابان موظف است در حفظ اطلاعات کاربران کوشش کند، البته درصورت درخواست مراجع قضایی کشور، اطلاعات کاربران متخلف با این نهاد ها به اشتراک گذاشته می‌شود.
  • درصورتی که از خدمات و محصولات فیزیکی ردیابان استفاده می‌کنید با آسیب رسیدن به سخت افزار بدست کاربر ، این مجموعه مسئولیتی در پشتیبانی محصول نخواهد داشت.
  • ردیابان پشتیبانی بسیار نزدیکی را به کاربران ارائه می‌کند، کاربر موظف است در ارتباط با کارمندان و پشتیبانان رعایت شیوه گفتگو را داشته باشد و درصورت هرگونه توهین، ردیابان هیچ مسئولیتی درباره ارائه خدمات به کاربر نخواهد داشت.
  • درصورت آگاهی ردیابان از هرگونه سوء استفاده و خراب کاری کاربر در سرویس و محصول خریداری شده که به دیگر کاربران آسیبی وارد کند، موظف به برخورد با کاربر است.
  • ارائه پشتیبانی درباره سرویس یا محصول خریداری شده تنها به شخص مالک امکان پذیر است.
قوانین مالی
  • کاربران برای بهره مندی از خدمات نرم افزاری و پشتیبانی موظف به تمدید و پرداخت به هنگام سررسید حساب خود هستند.
  • ردیابان مسئولیتی در برابر حساب های منقضی شده به دلیل عدم پرداخت سررسید ندارد.
  • پشتیبانی های متفرقه که در چارچوب خدماتی ردیابان نیستند، شامل هزینه جداگانه اند.
  • دریافت محصولات شامل ضمانت کارکرد هستند ولی بازگشت وجه امکان پذیر نیست.
  • با بهم زدن و درخواست لغو ارائه خدمات از سوی کاربر، هزینه های دریافت شده بازگشت داده نمی‌شود.

ردیابان می‌تواند این قوانین و شرایط را در آینده تغییر دهد که در این صورت کاربران موظف به خواندن و پذیرفتن قوانین تازه هستند که البته از روش های اطلاع رسانی مطمئن به آنها آگاهی داده خواهد شد.