۰۵۱۳۷۶۳۶۷۵۳
ما را در گوگل محبوب کنید

قوانین استفاده از خدمات ردیابان

در هر مجموعه ای از فعالیت ها برای ایجاد نظم و پایداری، همیشه احساس نیاز به قانون و قانون‌مندی بوده است؛ بنابراین ردیابان نیز برای ارائه هر چه بهتر خدمات و همچنین تعیین برخی شرایط کاری، قوانین خود را برای سرویس دهی به کاربران گرامی به این شکل مشخص می‌کند.

سلب مسئولیت

بخشی از هدف مجموعه پویش پرداز ارائه راهکار به مدیران و والدین و دیگر لایه های جامعه برای ساده زیستن و همچنین رفع برخی آسیب های اجتماعی است؛ بنابراین با این هدف مثبت و خوب، ردیابان با هرگونه بهره‌وری نادرست و غیراخلاقی مخالف است و از به‌ کارگیری نادرست خدمات بدست کاربران، سلب مسئولیت می‌کند.

قوانین و شرایط ارائه خدمات
قوانین فراگیر
  • ردیابان تنها وظیفه پشتیبانی با روش های گفته شده در وبسایت رسمی خود را داراست و پشتیبانی به روش های دیگر مانند پشتیبانی حضوری تنها با هماهنگی های بیشتر انجام می‌گیرد.
  • ردیابان موظف است در حفظ اطلاعات کاربران کوشش کند، البته درصورت درخواست مراجع قضایی کشور، اطلاعات کاربران متخلف با این نهاد ها به اشتراک گذاشته می‌شود.
  • درصورتی که از خدمات و محصولات فیزیکی ردیابان استفاده می‌کنید با آسیب رسیدن به سخت افزار توسط کاربر، این مجموعه مسئولیتی در پشتیبانی محصول نخواهد داشت.
  • ردیابان پشتیبانی بسیار نزدیکی را به کاربران ارائه می‌کند، کاربر موظف است در ارتباط با کارمندان و پشتیبانان رعایت شیوه گفتگو را داشته باشد و درصورت هرگونه توهین، ردیابان هیچ مسئولیتی درباره ارائه خدمات به کاربر نخواهد داشت.
  • درصورت آگاهی ردیابان از هرگونه سوء استفاده و خراب کاری کاربر در سرویس و محصول خریداری شده که به دیگر کاربران آسیبی وارد کند، موظف به برخورد با کاربر است.
  • ارائه پشتیبانی درباره سرویس یا محصول خریداری شده تنها به شخص مالک امکان پذیر است.
قوانین مالی
  • کاربران برای بهره مندی از خدمات نرم افزاری و پشتیبانی می‌بایست اقدام به تمدید و پرداخت به هنگام سررسید حساب خود کنند.
  • ردیابان مسئولیتی در برابر حساب های منقضی شده به دلیل عدم پرداخت سررسید ندارد.
  • دریافت محصولات شامل ضمانت کارکرد هستند اما بازگشت وجه با توجه به نوع محصولات ارائه شده در این سامانه امکان پذیر نیست.
  • با بهم زدن و درخواست لغو ارائه خدمات از سوی کاربر، هزینه های دریافت شده بازگشت داده نمی‌شود.

ردیابان می‌تواند این قوانین و شرایط را در آینده تغییر دهد که در این صورت کاربران می‌بایست اقدام به خواندن و پذیرفتن قوانین تازه کنند که البته از روش های اطلاع رسانی مطمئن به آنها آگاهی داده خواهد شد.